Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Нистюк Алена Александровна (ОГРНИП 318505300124669, ИНН 246520357369), далее — «Исполнитель», предлагает любому дееспособному лицу, далее — «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты (ст. 437 ГК РФ).

1.2. Акцептом оферты является оплата выбранного формата участия (полностью или первой части при оплате частями). С момента акцепта договор считается заключённым (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.3. Оплачивая участие, Заказчик подтверждает, что ознакомился с описанием программы на странице ai.alenanistyuk.com и с условиями настоящей оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в формате онлайн-программы «ИИ-система эксперта» (далее — «Программа»): обучающие эфиры, практический мастер-класс, материалы, ответы на вопросы, а в VIP-формате — индивидуальные онлайн-консультации.

2.2. Форматы участия:

2.3. Дата старта, расписание эфиров и встреч сообщаются в чате участников. Записи эфиров остаются доступны участникам.

2.4. Программа носит информационно-консультационный характер. Исполнитель не выдаёт документов об образовании и квалификации.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость: базовая программа — 15 000 ₽; VIP-программа — 50 000 ₽; переход из базовой программы в VIP — доплата 35 000 ₽ (при наличии свободных мест). НДС не облагается.

3.2. Оплата производится через Telegram-бот Soluna Space (@soluna_space_bot) с использованием платёжного сервиса Robokassa. Кассовый чек направляется Заказчику в электронном виде.

3.3. Оплата частями. По выбору Заказчика оплата может вноситься частями без увеличения стоимости: базовая программа — 2 платежа по 7 500 ₽; VIP-программа — 2 платежа по 25 000 ₽ или 4 платежа по 12 500 ₽. Платежи вносятся с интервалом 7 календарных дней, начиная с даты первого платежа. Бот напоминает о каждом следующем платеже.

3.4. При оплате частями доступ к Программе открывается после первого платежа. Индивидуальные консультации VIP-программы, приходящиеся на период после очередного срока платежа, проводятся после его внесения. При просрочке очередного платежа более чем на 7 дней Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до его внесения, предварительно уведомив Заказчика.

3.5. Заказчик также может воспользоваться сервисами оплаты частями, доступными на странице оплаты (например, «Подели», «Яндекс Сплит»). В этом случае отношения по графику платежей возникают между Заказчиком и соответствующим сервисом; Исполнитель получает оплату в полном объёме.

4. Порядок оказания услуг

1. После оплаты бот направляет Заказчику ссылку на чат участников (для VIP — также на VIP-чат). Доступ в чаты предоставляется по заявке, которую одобряет Исполнитель.
2. Индивидуальные консультации VIP-программы проводятся онлайн (Zoom или Telegram) в согласованное сторонами время в пределах срока Программы.
3. Если Заказчик не может присутствовать на согласованной консультации, он предупреждает Исполнителя не позднее чем за 24 часа — консультация переносится. При более позднем предупреждении или неявке консультация считается проведённой.
4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 3 дней после окончания Программы Заказчик не направил Исполнителю мотивированных возражений.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется провести Программу в объёме выбранного формата, отвечать на вопросы участников в чате в течение срока Программы, сохранять конфиденциальность информации, которую Заказчик сообщает о своём деле.

5.2. Исполнитель вправе переносить даты эфиров и встреч с уведомлением участников, а также удалить из чата участника, нарушающего правила общения (оскорбления, спам, реклама), с возвратом стоимости неоказанных услуг.

5.3. Заказчик обязуется своевременно вносить оплату, самостоятельно обеспечить устройство и доступ к интернету и используемым сервисам (в том числе платные подписки, если они нужны для его задач), выполнять практические задания в удобном ему темпе.

6. Отказ от услуг и возврат денежных средств

1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время, направив заявление Исполнителю в Telegram или на электронную почту.
2. При отказе до даты старта Программы оплата возвращается полностью.
3. При отказе после старта возвращается стоимость неоказанных услуг: из уплаченной суммы вычитается стоимость прошедших недель Программы (пропорционально сроку выбранного формата) и проведённых индивидуальных консультаций.
4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления.

7. Ответственность и результат

7.1. Результат Программы (создание ИИ-агентов, лид-магнита, рост продаж) зависит от действий самого Заказчика. Исполнитель не гарантирует определённого дохода или коммерческого результата.

7.2. Исполнитель не отвечает за работу сторонних сервисов (нейросетей, Telegram, Zoom, платёжных систем), их доступность в стране Заказчика, изменение их тарифов и условий.

7.3. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком по договору.

8. Интеллектуальная собственность

Материалы Программы (записи эфиров, инструкции, шаблоны) предназначены для личного использования Заказчиком. Передача их третьим лицам, публикация и перепродажа без согласия Исполнителя не допускаются. Агенты, тексты и материалы, созданные Заказчиком в ходе Программы, принадлежат Заказчику.

9. Персональные данные

Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (имя, Telegram ID, контакт для чека) для исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

10. Прочие условия

10.1. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

10.2. Исполнитель вправе изменять оферту; изменения не распространяются на договоры, заключённые до их публикации.

11. Реквизиты Исполнителя